みなさんこんにちは。

ジュエリーリフォーム（リモデル）・リペア・リサイクル・リフレッシュのイーエックスです。

 

今回は、「イーエックス上野」が、台東区が主催する地域イベント「モノマチ」の公式ホームページにて、インタビュー記事として紹介されたことをご報告いたします。

 

ものづくりの街・台東区を舞台にした「モノマチ」は、今年で15回目を迎える歴史あるイベント。地元の職人やメーカー、ショップ、クリエイターたちが自らの仕事を発信し、来場者との交流を深めるこの催しは、地域の魅力を再発見できる貴重な機会です。

 

そんなモノマチの公式HPに、私たちイーエックス上野の想いや取り組みが紹介されたことは、大変光栄であり、これまでご縁をいただいたお客様や地域の皆さまへの感謝を改めて実感する機会となりました。

 

▶︎【モノマチ公式サイト】インタビュー記事はこちら

 

 

■ モノマチとは？

「モノマチ」は、東京都台東区南部（御徒町〜蔵前〜浅草橋周辺）に広がる“徒蔵（カチクラ）エリア”を中心に、地元に根差した工房や店舗が一般公開を行い、ものづくりの魅力を発信するイベントです。

期間中は、製作体験・ワークショップ・展示・販売などが多数開催され、普段はなかなか見ることのできない職人の仕事場や、製造工程を間近に感じることができるため、毎年多くの来場者で賑わいます。

株式会社エクミスが運営する「イーエックス上野」も、長年このエリアでジュエリーのリフォーム・修理・リサイクルの仕事に携わってきた一員として、地域とのつながりを大切にしてきました。

そのような中で、今回のインタビューのご依頼をいただき、スタッフ一同、身の引き締まる思いで取材に臨ませていただきました。

 

 

■ インタビュー内容について

モノマチ公式サイトに掲載されたインタビューでは、「イーエックス上野」という店舗の成り立ちから、日々大切にしているお客様との対話、そして近年注力している**オンライン相談・リモート接客**の取り組みまで、幅広くご紹介いただきました。

 

特に、当社が力を入れているジュエリーのリフォームや修理を「より身近なサービス」として提供するために、ZoomやLINEを活用したオンライン接客体制についても詳しく取り上げていただいています。

 

これまで、ジュエリーの相談というと敷居が高い、あるいは店舗に足を運ぶ必要があると思われがちでした。しかし、当店では「遠方のお客様にも、対面と変わらない丁寧な対応を」という理念のもと、スタッフ全員がオンラインでも心を込めてご案内しております。

 

このような取り組みは、コロナ禍をきっかけに始まりましたが、今では多くのお客様にご好評をいただいており、北海道から九州まで、全国各地からご相談を承っています。

 

今回のインタビューでは、その背景や現場の工夫、そして「お客様の想いを大切にすること」がすべての出発点であるというメッセージも、しっかりと伝えていただいています。

 

 

■ モノマチを通じて伝えたいこと

イーエックス上野では、ただ単にジュエリーを販売・修理するだけでなく、「モノに込められた想い」や「思い出の品を次の世代へつなぐ」という価値観を何よりも大切にしています。

 

それは、創業以来40年にわたり、ジュエリーのリフォーム・リペアの現場に立ち会ってきた私たちだからこそ実感していることです。

 

「この指輪、母からもらったものなんですが…」
「祖母の形見を、今の自分に合う形で使いたくて」

 

そんな言葉をお聞きするたびに、ジュエリーは単なる装飾品ではなく「人生の節目に寄り添う存在」であることを再認識します。

 

モノマチのようなイベントを通じて、こうした“ものづくりの原点”をより多くの方々に知っていただけることは、私たちにとって大きな喜びです。

 

 

■ 最後に：インタビュー記事をぜひご覧ください！

今回のインタビュー記事は、モノマチ公式ホームページ内で公開されています。

▶︎【モノマチ公式サイト】インタビュー記事はこちら
 

お時間がありましたら、ぜひご一読ください。

取材を通じて、あらためて自分たちの仕事に誇りを持ち、そして何よりお客様とのつながりに感謝する気持ちを強くいたしました。

 

これからもイーエックスでは、「想いをカタチに変える」ジュエリーリフォーム・修理の専門店として、地域の皆さま、そして全国のお客様のお役に立てるよう努めてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。